Oppdragsvilkår

Nettsiden og avtalen

Mathisen Dynamics tilbyr rådgivning, praktisk AI-hjelp, automatisering og utvikling av digitale løsninger. Nettsiden viser muligheter og prosjekter; en henvendelse er ikke i seg selv en bestilling av betalt arbeid.

Disse vilkårene er generelle rammer for oppdrag når de inngår i avtalen. Et skriftlig tilbud eller en oppdragsavtale beskriver den konkrete leveransen og går foran ved motstrid. Et besøk på nettsiden innebærer ikke at du godtar en oppdragsavtale.

Omfang, pris og oppstart

Før betalt arbeid starter, avklarer vi skriftlig hva vi skal gjøre, pris eller beregningsmåte, tidsramme og nødvendige forutsetninger. Det skal fremgå om oppdraget har fastpris eller avregnes etter medgått tid. Kostnader til tredjepartstjenester og eventuell løpende drift skal avklares før de påløper.

Tilbudet skal opplyse om merverdiavgift og betalingsfrist. Til privatkunder oppgis samlet pris inkludert merverdiavgift og kjente obligatoriske kostnader. Endringer som påvirker pris, omfang eller leveringstid avklares før ekstraarbeid utføres.

Samarbeid og levering

Kunden bidrar med nødvendig informasjon og tilganger som vedkommende har rett til å dele. Tilganger skal begrenses til det oppdraget krever. Vi avtaler hvordan løsningen skal prøves og hva som regnes som levert.

Forventede forsinkelser tas opp så snart de er kjent. Drift, vedlikehold, support og videreutvikling etter levering inngår bare i den utstrekning det er avtalt.

Fortrolighet og personopplysninger

Fortrolig informasjon fra et oppdrag skal behandles fortrolig og bare brukes til avtalte formål. Tilgang hos nødvendige leverandører må avklares og omfattes av passende forpliktelser. Kundenavn, logoer og prosjektbeskrivelser brukes ikke som offentlige referanser uten tillatelse.

Hvis vi skal behandle personopplysninger på kundens vegne, inngås en databehandleravtale før behandlingen begynner. Formål, datatyper, tilganger, leverandører, lagring og sletting må avklares. Ikke send fortrolig materiale før en egnet overføringsmåte er avtalt.

Rettigheter til leveransen

Kunden beholder rettighetene til eget materiale. Bruksrett, eierskap til nyutviklet kode, tilgang til kildekode og eventuell gjenbruk skal beskrives i oppdragsavtalen. Eksisterende verktøy og komponenter følger sine respektive rettigheter og lisenser.

Vi avklarer rettighetene før utviklingen starter, slik at begge parter vet hva kunden kan bruke, endre og videreføre etter levering.

AI, kvalitet og oppfølging

AI kan gi feil eller ufullstendige resultater. I oppdrag som bruker AI, avklarer vi hvilke kontrollpunkter og menneskelige vurderinger løsningen trenger. Forventninger til funksjon, kvalitet og bruk skal følge den avtalte leveransen.

Meld fra til post@mathisen-dynamics.no dersom noe ikke er som avtalt. Vi undersøker saken og avklarer retting eller annen oppfølging etter avtalen og gjeldende lov. Beskrivelsene på nettsiden begrenser ikke lovfestede rettigheter.

Prosjekter merket «under utvikling» eller «eksperimentelt» er ikke løfter om en bestemt lanseringsdato eller ferdig funksjonalitet.

Avslutning og privatkunder

Avbestilling, oppsigelse og eventuell betaling for utført arbeid reguleres i oppdragsavtalen og av gjeldende lov. Endringer på denne nettsiden endrer ikke automatisk et allerede inngått oppdrag.

Ved avtaler med privatkunder gjelder ufravikelige forbrukerrettigheter. Før en fjernsalgsavtale inngås, skal kunden få nødvendig informasjon om blant annet totalpris, levering, klage og eventuell angrerett, samt angreskjema der det kreves. Oppstart i en eventuell angrefrist må håndteres etter angrerettlovens regler. Disse generelle vilkårene erstatter ikke slik informasjon.

Spørsmål og uenighet

Vi ønsker at spørsmål eller uenighet først tas opp direkte, slik at vi kan forsøke å finne en løsning. Norsk rett gjelder, med forbehold for rettigheter som ikke kan fravikes etter lov. Tvister håndteres gjennom relevant klageordning eller kompetent domstol.